中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是中国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队。经营业务涵盖航空客运、航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、融资租赁、进出口贸易、航空传媒、实业发展、产业投资等航空高相关产业。在建立起现代航空综合服务集成体系的基础上，全力打造全服务航空、创新经济型航空、航空物流三大主业，着力打造东航技术、东航食品、东航科创、东航资本、东航资产等五大航空相关产业板块，是首家实现航空客运和航空物流两项核心主业“双上市”的国有大型航空运输集团。
作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，运营近800架飞机组成的现代化机队，是全球最年轻的机队之—，拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队。目前，东航构建起以上海和北京为主的“两市四场”双核心枢纽网络和西安、昆明等区域枢纽，借助天合联盟，航线网络通达全球166个国家和地区的1,050个目的地，业务范围实现中国省会城市及千万级以上机场全覆盖。 “东方万里行”常旅客可享受联盟多家航空公司的会员权益及全球超过750间机场贵宾室，每年能为1.5亿人次提供航空出行服务，位居全球前十。
一直以来，东航积极履行社会责任，执行一系列应急救灾和海外公民接运任务，自新冠肺炎疫情发生以来，东航执行了民航首班援鄂、首班援外医疗包机，承担中国民航1/3以上的抗疫运输任务。以航空扶贫、产业扶贫、教育帮扶等方式多年定点帮扶云南省临沧市双江、沧源，助力两县实现脱贫摘帽、接续推进乡村振兴。全面推动“节能减碳、绿色飞行”打赢“蓝天保卫战”，在“十三五”期间实现减碳200万吨，成功推出中国首个全生命周期碳中和航班。
我们高度关注高品质航空出行服务，致力于加快建设世界一流企业。公司连续多年获评全球品牌传播集团WPP旗下“BrandZ最具价值中国品牌”前100强、“BrandZ中国全球化品牌”前50强及Brand Finance“全球最有价值的50个航空公司品牌”等多项荣誉，在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内奖项。
国内组织机构
分公司
西北分公司、北京分公司、山东分公司、安徽分公司、江西分公司、山西分公司、浙江分公司、甘肃分公司、四川分公司、广东分公司、厦门分公司、日本分公司、海南分公司
子公司
上海航空有限公司、东方航空云南有限公司、中国东方航空江苏有限公司、东方航空技术有限公司、中国联合航空有限公司、中国东方航空武汉有限责任公司、东航技术应用研发中心有限公司、一二三航空有限公司
上海地区的主要业务单位
上海飞行部、地面服务部、运控中心、商务委员会、销售委员会、客户委员会、客舱服务部、空保管理部、信息部、综合管理部等
机关职能管理部门
办公室、董事会办公室、人力资源部、财务会计部、规划发展部、法律合规部、全面深化改革委员会办公室、安全监察部、运行管理部、飞行技术管理部、机务工程部、审计部、保卫部、党委组织部/统战部、党委宣传部/企业文化与品牌管理部、纪委办公室/监察部、群团工作部等
直属机构
北京大兴国际机场建设运营指挥部、浦东建设指挥部
海外营销机构
北美营销中心
北美呼叫中心、洛杉矶营业部、纽约营业部、旧金山营业部、芝加哥营业部、夏威夷营业部、温哥华营业部、多伦多营业部等
澳洲营销中心
悉尼营业部、墨尔本营业部、布里斯班营业部、奥克兰营业部等
欧洲营销中心
巴黎营业部、法兰克福营业部、伦敦营业部、罗马营业部、莫斯科营业部、马德里营业部、阿姆斯特丹营业部、布拉格营业部、汉堡营业部、斯德哥尔摩营业部、布达佩斯营业部等
韩国营销中心
韩国呼叫中心、首尔营业部等
华南营销中心
香港营业部、澳门营业部等
地区营业部
香港营业部、澳门营业部、台北营业部、高雄营业部等
东南亚营销中心
曼谷营业部、普吉营业部、新加坡营业部、新德里营业部、加尔各答营业部、马尼拉营业部、吉隆坡营业部、仰光营业部、曼德勒营业部、达卡营业部、 雅加达营业部、巴厘营业部、万象营业部、胡志明营业部、河内营业部、迪拜营业部、金边营业部、暹粒营业部、加德满都营业部、科伦坡营业部、 宿雾营业部、马尔代夫营业部等
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