东航的公司品牌长期得到社会各界的广泛认可。通过国际航空运输协会IATA“金色标识航空公司”资质认证，连续3年荣获TTG China“最佳中国航空公司”，连续2年被国际品牌评级机构Brand Finance评为“全球品牌价值500强”，连续6年荣获“最具价值中国品牌30强”。作为中国民航首家同时在纽约、香港、上海证券交易所成功挂牌上市的航空公司，东航荣获“中国证券金紫荆奖—最具品牌价值上市公司”“2017年中央企业负责人经营业绩考核A级”。2018年上半年，公司连续第四届在“TTG中国旅游大奖”评选中荣获“最佳中国航空公司奖”，获评新浪旅游“2017最具影响力航空公司”，荣膺CAPSE客舱设施卓越进步奖和创新服务奖。此外，东航先后被多家权威机构评选为“最具创新力中国公司”、“最具价值中国品牌”“最值得信赖航空公司”“最佳中国航空公司”“世界最受欢迎航空公司”等。

公司坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，积极履行经济、社会和环境责任。“爱在东航”大型公益活动持续向社会传递正能量，公司荣获上海市公司企业社会责任杰出企业奖，被评为“中央企业扶贫开发工作先进单位”，被世界公益慈善论坛评为“精准扶贫典范企业”。

东航为全社会提供8万逾个就业岗位，其雇主品牌得到行业内外的一致好评。连续多年荣获智联招聘“中国年度最佳雇主30强”。荣获前程无忧 “中国典范雇主”“校园人才战略典范”“中国大学生喜爱雇主”“创新招聘最佳实践案例”等奖项。荣获大街网“非常雇主”、“年度魅力雇主”等荣誉称号。荣获民航招聘“航空业年度最佳雇主”称号。东航十分重视人才培养，对标先进人才培养机制，建立了“燕、翼、翔、鹰”后备人才培养体系，塑造了一支专业化、高素质的人才管理团队，树立了东航人才发展的品牌。